ООО "Софтмастер"

Сервис обладает широким набором функций для использования в офисной работе. Мгновенный обмен текстовыми сообщениями, документами, общение голосом. Администрирование, мониторинг и удаленное подключение. Групповые рассылки и системы оповещений пользователей.

Создавайте группы проектных команд, сотрудников отдела или сервисных подразделений. Приложение поможет организовать и записать конференцию, обменяться файлами, сохранить историю чата. Будьте всегда на связи со своим офисом.

1С-Коннект — специализированное ПО для обеспечения качественной и полноценной поддержки пользователей. Большой набор встроенных функций сервиса поможет обеспечить полноценное управление SLA. Многообразные отчеты представляют обширную аналитику эффективности сервиса.

1С-Коннект это универсальный сервис для работы с ПК и мобильными устройствами. Вы можете выходить на связь с коллегами через браузер или мобильное приложение. Находясь дома или на работе в поездках по стране или за рубежом.

MIKOPBX - это полноценная бесплатная IP АТС, построенная на Asterisk 16, имеющая понятный и простой веб-интерфейс. Вы можете подключить сколько угодно разных провайдеров и телефонов сотрудников, хранить любое количество записей разговоров, строить наиболее популярные маршруты вызовов, использовать IVR и очереди совершенно бесплатно. АТС может быть установлена на выделенный компьютер, виртуальную машину или облако.

Имея права супервизора, можно в реальном времени отслеживать, кто с кем разговаривает. Присоединиться к разговору, шепнуть оператору или просто слушать разговор. А также вы можете прямо из 1С найти любую запись разговора, за любой период, скачать ее или прослушать.

Приветствуйте клиента по имени при снятии трубки. Не заставляйте его слушать голосовое меню и секретаря, назначьте в 1С ответственного сотрудника и все звонки этого клиента будут автоматически переводиться на нужного человека.

Хотите знать кто из сотрудников делает больше всего звонков? Какие направления и провайдеры чаще всего используются? Много ли пропущенных вызовов? Звонят ли вам ночью и в выходные? Установите модуль аналитической отчетности и, используя мощный конструктор, соберите информацию по звонкам в том виде, в котором вам удобно.

© 2001-2025 «Софтмастер», работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом. Интернет магазин Софтмастер зарегистрирован в торговом реестре под № 362581 от 22.12.2016 ООО «Софтмастер», УНП 700447713, юр. адрес: Республика Беларусь,212017 г.Могилев ул. Народного Ополчения д. 16а к.40 Свидетельство №20-15 от 25.09.2000 г. Выдано: Могилевским облисполкомом.

Телефония 1С: Коннект и МИКО: Телефония